醫院在員工思想上，強化“尊重患者意愿，滿足健康需求”的核心價值理念，監守“明明白白看病，放放心心治療”的承諾，首創“傾心聽訴、耐心解答、用心疏導、細心診斷、精心治療、全心呵護、盡心服務、誠心奉獻”的“八心級”服務。讓每一位患者都能得到有效、合理的治療和滿意的“心級”服務。醫院還開通了健康咨詢熱線“025-86216666”，由各科**直接解答，為您的健康導航。醫院在管理上，強調“嚴格、科學、**”的管理原則，特別注重**質量管理，明確要求診斷準確率在98%以上，狠抓環節質量管理，重視服務素質管理。真正形成了一家學科門類齊全、設備**、功能完善、專科優勢**的綜合性醫院。“認真學習白求恩精神，全心全意為人民服務”。南京城西醫院全體職工將矢志進取，開拓創新，始終堅持“**技術、**質量、**服務”，通過不懈的努力，**改善河西地區的醫療**體系，開創河西地區的**醫療服務窗口，力爭把南京城西醫院建設成為國內**的現代化綜合性醫院。